Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loy999

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
loy999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loy999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa). Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của loy999. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi nhanh về chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh từng bước trong hành trình tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể, không phải hình thức.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có lượt đăng nhập lạ.

Lưu trữ giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau kỳ hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không lưu thừa.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa cần thiết mới nhận dữ liệu liên quan đến giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mật khẩu ví MoMo và mã OTP của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý hoàn toàn phía MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu theo quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào tải chậm. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Vào phần 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó là bạn đã xác nhận.